平素よりクロスマをご利用いただき、ありがとうございます。
クロスマサポートです。
直近、各社メール送信者ガイドラインが厳しくなっており、
クロスマから購入ユーザへ送付するメールが届かなくなる事象をご連絡頂いております。
特に、Gmailにおいてメール送信者ガイドラインの改訂が実施され、
届かないというお問い合わせを複数いただいております。
今後Yahooメールやhotmail等でも同様の事象が発生する可能性がございます。
つきましては、
クロスマから送信されるメールにつきましては、
正常なメール送信のための方策の一環として、2024年1月24日以降、メール送信システムをAmazon Simple Email Service (Amazon SES) へ移行いたします。
Amazon SESのシステムを利用する全ての＜送信元メールアドレス＞につきまして、認証作業が必要となります。
こちらの認証作業が完了しないと、クロスマからメールが送られなくなりますので、必ず対応頂ますようお願い致します。
▼作業手順
具体的な認証作業内容は以下の通りとなります。
Yahoo!ショッピング、AuPayマーケットの＜送信元メールアドレス＞宛にAmazon SESから認証メールが送付されます。
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送付元メールアドレス：no-reply-aws@amazon.com
件名 : Amazon Web Services – Email Address Verification Request in region Asia Pacific (Tokyo)
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メール本文に記載の認証URLをクリックします。
認証完了ページが表示されれば対応完了です。
※完了ページが表示されないURLは期限切れです。
※完了ページに記載されている操作は、特に店舗様での作業は不要です。
上記の作業を、クロスマに設定された＜送信元メールアドレス＞について行う必要があるため、複数モール店舗と連携している場合は、複数回実施する必要がございます。
（楽天市場は対象外となります）
なお、認証メールに記載のURLについては有効期限は24時間となるため、認証メールの再送を定期的に継続します。最新の認証メールを用いて認証を行ってください。
ご対応のほど、よろしくお願いいたします。