Q：
モール側（他社ツール）で注文処理を完了・キャンセルしました。
クロスマ側の注文ステータスが「実行中」で発送完了メール一括送信画面にも表示されたままです。
クロスマ内も完了ステータスに変更する方法を教えてください。
A：
クロスマ注文管理画面にて対象注文の「詳細」ボタンから注文情報詳細を開いてください。
モール側から注文ステータスが自動取得される下記画像が表示されますので「はい」を選択し、
注文ステータスを「終了」にしてください。
※モールからの注文情報自動取得には、お時間がかかる場合がございます。
※一括変更はできませんので、1件づつ処理を行って頂く必要がございます