退会は最終決済日の1ヶ月後にアカウント停止となります。
退会後にはアカウントが削除されるため再開させることができません。
再開の目処がある場合、
データを1年間保持をして再開をスムーズに進められる「一時退会」という方法がございます。
こちらを参照しお申し込みください。 → 一時退会について
退会方法
退会方法は管理画面のお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
こちらのフォームよりご対応いただけない場合、退会・一時退会の受付はされていないためご注意ください。
次回決済日の2週間前のご連絡が必要となります。
期日を過ぎると次回決済は実行され、決済後1ヶ月後がアカウント停止日となります。
▼退会フォームのご案内
・クロスマアカウントにログイン
↓
・メニューの「その他」＞「お問合せ」＞「お問い合わせフォーム」の順でクリック
↓
・「お問い合わせの種類」で「クロスマ解約希望」を選んで理由を選択
「確認する」をクリックし「送信する」をクリック。
担当より退会の背景などをヒアリングのお電話をさせていただく場合があります。