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出品先モールから除外したのにFBAへの発送指示が続いている。発送指示を止めたい
Q:出品先モールから楽天を外しましたが、 楽天で注文が入るとFBAへの発送指示が続いてしまっています。 FBAへの出荷指示は止められますか?
A:通常、クロスマとの連携を外す場合は、クロスマから商品ページを削除いただき、RMSから再度出品を頂く必要がございます。
一度、RMSより発送方法の変更をお試しくださいませ。
その上で、注文が入った際にFBA出荷になっていないかご確認ください。
もし、FBA発送になっている場合は、お手数ですが下記手順にてご対応ください。
①再度出品先モールに楽天を追加していただく
②出品/更新をクリック(現存ページとクロスマを紐付け)
③商品ページを削除
④RMSより新たに出品
上記をお試しくださいませ。